3C分析

3C分析とは

3C分析とは、マーケティング環境分析のフレームワークです。
「Customer（市場・顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）」の3つの頭文字を取ったもので、マーケティング環境を抜け漏れなく把握できます。

3C分析とは、マーケティング環境を分析するためのフレームワークのひとつです。外部環境や競合の状況から事業のKSF（Key Success Factors：成功要因）を導き出し、事業を成功に導くために用いられます。

Customer：市場・顧客
Competitor：競合
Company：自社
上記の3つの視点で分析を行うため、頭文字を取って「3C分析」と呼ばれます。

ちなみにこの3Cコンセプトを考案したのは、経営コンサルタントでビジネスブレイクスルー大学学長でもある大前研一さんで、1982年に自著の「The Mind of the strategist（ストラテジックマインド: 変革期の企業戦略論）」によって広く知られるようになりました。

3C分析を行うと、事業の進行方向が見えてきます。

マーケティングの本質は、いくつも存在する施策の中から最も効率的なやり方に資源を集中投下し、顧客に選ばれ続け売上や目的を達成できる仕組みを作り上げることです。

そのため、

Customer：市場・顧客
Competitor：競合
Company：自社
の3者の関係性を明示化する必要があります。外部要因である市場と競合、そして内部要因である自社を照らし合わせると、何が自社の強みと弱みなのかが分かるようになります。

ちなみに「なぜ3C分析を行うのか」というように、分析前にその目的を明確にすることで、分析を行う範囲が広がりすぎて方向性がぶれるということを防ぐことができます。

3C分析の必要性

3C分析の目的 3C分析では、「顧客・市場」「競合」「自社」という3つの要素を分析することで、自社にとっての成功要因を見つけ出していきます。 「顧客・市場」や「競合」を分析することで外部環境を把握するとともに、自社の強みと弱みを知れば、自社が成功できる要因が見えてきます。